背景

在我班上，有一个台湾学生，他叫小王。目前这个孩子的情况很令人担忧。学习基础差，又因为开学之初身体不佳好多天没来上课落下了课程，使他的成绩一直处于垫底。加上说话有台湾腔，个性又过于顶真，所以受到周围同学的嘲笑冷遇。十月长假之后，他为了避开月考竟然赌气不来学校。“可怜天下父母心”，他的妈妈梗咽着声音打电话向我寻求帮助。

坦诚交心  了解实情

接到电话后，原想家访一次，但为了不刺激孩子的情绪，请他的妈妈来校。那天，气候开始转凉，小王父母双双来到了我的办公室，眼中尽是迷茫期盼和无助。落座后，我就请他们大致讲讲小王过去的学习基础，个性特点以及当时在家的具体情况。之后请他们从自己的角度分析他不愿来校的原因。两人异口同声说是学习压力大，心理承受能力差。我接着询问：他们有什么打算？希望我们学校能提供什么帮助？不料父母之间有严重分歧。母亲希望孩子能坚持下去，无论如何要跨过这道坎。而父亲却认为完全没必要让孩子那么辛苦，打算辍学，学习不是为了应付考试，实在不行将来回台湾考试。母亲务实但她其实并不了解自己的孩子，父亲了解孩子的个性，也明白学习的要义但不够现实，过于理想化。两人当着我的面就开始纷争起来，于是我说：“看来你们之间有分歧，我觉得如果你们之间能达成一致，兴许小王的问题会更快地解决。因为在家中，你们就是他的榜样，如果你们意见不统一，他会找不到方向，会更加无助的。”听了我的话，他们不再争斗了。我接着说：“适合孩子的才是最好的。你们小王是台湾人，他将来不和我们一起参加高考，他的卷子和我们不一样，难度要低。因为大方向是这样，所以你们要从长计议。还有通过这件事其实反映了他个性的缺陷，如果他面对困难总是只想到逃避而不是坦然面对，对他将来的成长也是很不利。”话音刚落，两人面面相觑，吃惊的问：“为什么卷子不一样？”这回轮到我吃惊了，看来他们在这个问题上真的是知之甚少，我意识到了问题的严重性。当即带着他们来到了教务处的朱老师那里，请他详细解释了具体的政策并介绍了以往的案例。看到他们原先眉头紧蹙到后来笑意渐露，我的心也稍稍放下了。临走时，台湾妈妈说：“谢谢老师！我们回去一定先父母之间协商好，然后和小王一起设想之后的学习安排。不要求考得很好，只要及格，这样的话，他一定不会那么畏惧了。”已快到中午了，稍许有了暖意，我送别了他们。

及时沟通  积极应对

因为担心孩子来校心里有顾虑，对于学习依旧有抵触，我在征得父母以及孩子的同意之下，请心理老师李老师为他作指导，并在课余为他辅导功课，安排其他学生给予他学业上的帮助。笑容终于回到了小王的脸上，课余总能看到他捧着日本小说在阅读，好像找到了某种寄托。不料好景不长，因为意识到将来的出路，小王开始走到了另一个极端。上课常趴着睡，作业总是不交或者漏做，成绩再差他也不以为意。于是我拨通了台湾妈妈的电话，向她反映了情况。希望她能在家督促孩子学习，并且告诉她长此以往的后果。但情况并没有好转，他依然如故，岿然不动。有一天早上，又接到台湾妈妈的电话，声音断断续续，语气焦急。原来为了一点鸡毛蒜皮的小事，她和小王吵架了。原本都是妈妈送他上学，这次小王赌气一人走开，怎么也找不到他，身上既没有手机也没有钱，平时也没什么要好的同学。妈妈说的最多的一句话是——老师，我该怎么办？我于是安抚她说：“小王妈妈，不要急，事情会好起来。你先不要急，冷静下来想想，小王和你在哪里分开？你在那里周围仔细找找。等到中午，他还没找到的话，马上联系我，我会通知学校，大家一起想办法。当然，找到他，也马上联系我。你不要担心，不要急……”中午平安电话打来了，但是事态并不好，小王执意不肯来学校，他说我在外面思考，做了两个决定，要么听妈妈的话，坚持下来，好好学；要么干脆辍学，在家写小说。当时我就懵了，写小说？好玄乎啊！

寻求“外援”  合理规划

这是小王妈妈第二次来校，天气更冷了，但阳光出奇的好。她提出自己的想法，想要休学一年。当即我就说：“我能理解你现在的心情，也理解你的良苦用心。不希望断去后路，还是希望他能调整好，兴许一年后会有好的发展。但是，休学是件大事，它是有具体要求的。”于是我再一次带他到朱老师那里，让她明白她的决定是错误的，不可行的。通过朱老师的分析，她总算意识到他孩子的处境以及将来可以拥有的出路。这次临行前，她的脚步是那样从容稳健，因为她找到了方向，我的心又稍稍放下些。不久，她来电示意说她已经联系了某些招收台湾学生的学校，但是小王还是不愿意来学校。在我的启发下，台湾妈妈为孩子安排了家教，并且请了心理医生做专门的辅导。台湾妈妈后来向我透露，孩子不合群。我就允诺等期中考试结束，我会亲自带些班级同学登门拜访，看看小王，兴许他心情好一些，也能找到一种归属感。在我的工作通话记录中，台湾妈妈的电话是最多的。虽然小王的情况时好时坏，但是台湾妈妈没有先前的茫然，坦白讲，能让她想到通过电话找我联系，寻求帮助，这于我也是种宽慰。帮助她，等于帮助学生。

反思总结

这个案例有很多的特殊性，正是这些特殊性让我获得了很多与家长沟通的启发。

父母双方首先应步调一致，孩子才能目标明确。

随着时代的发展，现在的家长都越来越有个性。经常会出现父母意见不统一，两相争斗的情况。曾有人做过统计，最适合孩子发展的模式有两种：一种是父严母慈，另一种是母严父慈。但不管哪一种，在孩子面前，口径要统一，意见要一致。小王先前的厌学和他父母本身在学习上的意见分歧是有密切关系的。

利用各方资源帮助家长。

老师-家长-学生就像是三角关系，任何一方的缺失都会造成不平衡。其归结点是学生，一切为了学生的发展，所以老师与家长的协作沟通就显得尤为重要。在这个案例中，我充分利用了学校的资源，朱老师对于招生工作的丰富经验，李老师对于心理学的专业知识，都使得问题能向好的方向发展，同时在我的积极建议下，家长请来了家教和心理医生，使得学生得到帮助。

引导家长建立良好的成功哲学。

小王压力大，与他母亲对于成功的狭隘理解有关。西方人是这样界定成功的：第一，对所从事的职业是否喜欢？(Do I like it？ )第二，在这一行里是否杰出？(Am I good at it？ )第三，是否可以靠这一行谋生？(Can I make living on it？ )只要以上三点都答“Yes！”，就是成功人士了！是父母都指望孩子能成功，如果用西方的标准去衡量，首先要找到适合孩子发展的道路是其前提。小王的特殊在于：一，身份特殊，台湾人，意味着不需要花很多的精力去应付高考；二，学习基础差，他能考进南洋，用他父母的话来说，是个奇迹，是超常发挥，所以能预料到在我校学习一定倍感压力，他的能力点未必能达到；三，心理抗挫能力弱，意味着稍有挫折他都会气馁。针对于此，第一，对他的成绩要求要弱化；第二，对他的学习习惯要强化；第三，增强他的自信心以及融合班级的感受力，要更多的给予温暖和帮助。

南洋中学

刘旭梅

2011-10-31